Política de reembolso
1. Política de Devoluciones
- Productos naturales: Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones.
- Ramos artificiales o rehidratados: Solo se aceptan devoluciones si presentan defectos de origen. En este caso, el cliente tiene un plazo de 3 días para realizar la devolución y corregir el defecto de fabricación.
- Flores preservadas: No se aceptan devoluciones de flores preservadas, ya que se envían en perfecto estado y con prueba fotográfica y en video.
2. Reembolsos
Los reembolsos solo aplican para productos defectuosos (ramos artificiales o defectos en productos de flores preservadas). No habrá reembolsos por productos naturales debido a su naturaleza perecedera.
3. Tarifas de Envío
El costo de envío dependerá de la zona de entrega. El usuario será informado sobre el costo de envío durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección noaestacionfloral@gmail.com.